Maailmanluokan asiakaspalvelua
Asiakaspalvelu on meille kunnia-asia, ja tutkimusten mukaan se on myös se, mistä Alkoa eniten kiitetään. Alkon myyjän vastuullisuus näkyy osaamisessa.
Myyjämme kohtaavat päivittäin kaikenlaisia kysymyksiä. He ovat valmiita auttamaan ja neuvomaan asiakkaita tarvittaessa. Olemme esimerkiksi antaneet viinisuosituksia antiikin ajalta ja cocktail-vinkkejä 1920-luvun juhlateemaan, selvittäneet punaviinin ja valkoviinin sopivuutta toistensa kanssa sekä vastanneet terveysasioista huolestuneiden asiakkaiden kysymyksiin tuotteidemme ainesosista. Kerran jouduimme jopa käyttämään diplomatiaa auttaaksemme asiakasta löytämään lahjaksi mahdollisimman pahanmakuisen viinin!
Jotta pystymme tähän, henkilökuntamme osallistuu jatkuvasti tuote- ja palvelukoulutuksiin ja auttaa toisiaan tulemaan työssään yhä paremmiksi. Ethän siis epäröi kysyä apua ja hyödyntää myyjiemme osaamista sopivan juoman valitsemiseen.
Lue lisää Alkon osaamisen kehittämisestä.
